Politica de Returnare și Plată

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Pentru a asigura transparență și claritate, vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră privind returnarea produselor și procesarea plăților.

1. Returnarea Produselor

Dacă din orice motiv doriți să returnați un produs, vă informăm că acest proces trebuie să respecte următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare, deteriorări sau modificări.
• Returnarea trebuie efectuată în ambalajul original.
• Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client. 
• În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește condițiile menționate mai sus, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea acestuia.

Pentru a iniția procesul de retur, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a primi instrucțiuni detaliate.

2. Plata cu Cardul în cazul unui retur 

• Comisionul perceput de bancă pentru procesarea plății este suportat de către client. Acest cost variază în funcție de banca emitentă a cardului și de politica acesteia.
• Tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat, iar datele cardului nu sunt stocate de către noi.
  

Pentru orice întrebări referitoare la retururi sau plăți, suntem disponibil să vă oferim asistență. Ne puteți contacta prin e-mail sau telefon, iar noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.